ปัญหาเรื่องดังตามที่ nickieza โพสรูปมานั้นได้ทำการตรวจสอบแล้วนะครับ โดยสาเหตุที่เกิดมีดังนี้
1.เข้าไปยังหน้า payin.php เลยโดยตรง โดยยังไม่ได้ทำการล็อคอินที่หน้าตรวจสอบสถานะและพิมพ์ใบชำระเงินก่อน
2.ทำการล็อคอินที่หน้าตรวจสอบสถานะและพิมพ์ใบชำระเงินแล้ว แต่พอเวลาผ่านไปช่วงเวลาหนึ่ง สถานะล็อคอินจะหมดอายุทำให้เกิดหน้าจอดังกล่าว
ทางแก้ก็เพียงแค่เข้าไปหน้าตรวจสอบสถานะและพิมพ์ใบชำระเงิน แล้วทำการล็อคอินเข้าไปใหม่ ก็จะไม่ขึ้นข้อความดังในรูปอีกนะครับ
ส่วนปัญหาเรื่องเปิดไฟล์ใบชำระเงินไม่ได้นั้น รบกวนช่วยแจ้งรายละเอียดเพิ่มเติม เช่น OS ที่ใช้ โปรแกรมอ่านไฟล์ PDF ที่ใช้ หรือขั้นตอนการทำก่อนที่จะเกิดปัญหาขึ้นด้วยนะครับ จะได้ทำการตรวจสอบได้อย่างรวดเร็ว
แต่เบื้องต้นทางเราได้ทำการทดสอบระบบกับเบราวเซอร์ต่างๆ ทั้ง IE6, IE7, Opera9, Firefox2 โปรแกรมอ่าน PDF ได้แก่ Adobe Acrobat 6.0 ขึ้นไป และ Foxit 2 รวมถึงระบบปฏิบัติการทั้ง Windows, Linux และ OSX ครับ
แต่จากการวิเคราะห์เบื้องต้น น่าจะเกิดจากปัญหาของเครือข่ายของสถาบันขณะนี้ทำการปรับปรุงอยู่ และเนื่องจากขนาดไฟล์ของ PDF ที่มีขนาดประมาณ 500kb เลยทำให้ดาวน์โหลดใบชำระเงินได้ล่าช้า หรือกำลังดาวน์โหลดอยู่ แต่เกิดปัญหาเกี่ยวกับระบบเครือข่าย ทำให้การดาวน์โหลดนั้นหลุดไป
วิธีแก้ปัญหาเบื้องต้น คงต้องพยายามทำการ Refresh หน้าใบชำระเงินบ่อยๆ ครับ
