IT@KMITL Forums
IT@KMITL Forums => แจ้งปัญหาฟอรัม => Topic started by: --Jeab-> on December 09, 2006, 11:37:29 PM
-
เข้าเว็บคณะ และ e-learning จากที่บ้านไม่ได้บ่อยๆค่ะ หรือบางทีก็เข้าได้แต่ช้ามาก :'(
สอบถามเพื่อนคนอื่นก็เจอปัญหาแบบเดียวกันค่ะ
-
ได้ยินมาเยอะเหมือนกันว่าเข้าไม่ได้กัน
อยากจะให้แจ้งอย่างละเอียดหน่อยน่ะครับ ว่าอาการที่ว่าเข้าไม่ได้นี่เป็นลักษณะอย่างไร
เช่น เข้าได้แต่ช้ามาก หรือขึ้น connection timeout หรือ 404 not found หรือมีตัวอักษรขึ้นบางส่วน แล้วก็หายไป หรือมีอาการอื่นๆ ยังไงบ้าง และอาการที่เป็น จะเป็นทั้งเว็บ http://www.it.kmitl.ac.th และ http://elearning.it.kmitl.ac.th พร้อมกันหรือไม่ และระยะที่เป็นว่านานแค่ไหน กว่าจะหายเป็นปกติ หรือไม่หายเลย
รวมถึงบอกเน็ตที่ใช้อยู่ด้วย เช่น TRUE BuddyBB หรือใช้เน็ต 56k ของสถาบัน หรือใช้ Wireless ของสถาบัน หรือใช้เน็ตภายในคณะเอง
แล้วก็ทำการตรวจสอบเว็บอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับสถาบันด้วยเช่น เข้าเว็บ http://www.kmitl.ac.th หรือ http://intranet.it.kmitl.ac.th/Login/loginbefore.php (เป็น Server คนละตัวกันกับเว็บคณะ) แล้วดูว่ามีอาการเช่นเดียวกันกับเว็บที่มีปัญหาหรือไม่
อาจจะดูยุ่งยากและน่ารำคาญ แต่ยังไงก็เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการแจ้งปัญหา เพื่อที่ ITSupport จะได้สามารถทำการตรวจสอบ และทำการแก้ไขได้อย่างรวดเร็วนะครับ เพราะปัจจุบัน ลักษณะอาการจะเป็นบ้างไม่เป็นบ้าง และตอนที่เป็น มักจะมีปัญหาเฉพาะจุด ซึ่ง ITSupport ก็ใช้จำเป็นต้องใช้เน็ตภายในคณะที่อยู่ใกล้ Server ทำการตรวจสอบ ทำให้ส่วนใหญ่จะไม่มีปัญหาเลย ซึ่งจะเป็นข้อจำกัดในการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นจากภายนอกด้วย จึงอาจจะต้องจำเป็นขอความร่วมมือจากบุคคลที่ใช้เน็ตภายนอกสถาบันด้วยครับ
สำหรับตัวผมนานๆ ทีถึงจะเข้าไม่ได้ ลักษณะอาการจะเป็น connection timeout ครับ และมักจะเป็นพร้อมกันทั้งเว็บคณะ และ elearning แต่จะเป็นแค่แป๊ปๆ ก็หายแล้ว ส่วนเว็บอื่นๆ ของสถาบันสามารถเข้าได้ตามปกติ (แต่ดันไม่ได้ตรวจสอบเว็บ http://intranet.it.kmitl.ac.th/Login/loginbefore.php แฮะ ลืมซะเอง) ส่วนเน็ตที่ใช้คือ BuddyBB
ปล. จากที่สังเกตมา คนที่ใช้เน็ต 56k ของสถาบัน และ Wireless ที่มี IP ขึ้นต้นด้วย 161.246.x.x จะใช้งานไม่ได้มากที่สุด ส่วนถ้าใช้เน็ตภายในคณะ หรือเน็ตเสียตังค์จะไม่ค่อยเป็นกันครับ
-
อ้อ ลืมไปอีกอย่าง ถ้าสามารถแจ้งเวลาที่เกิดขึ้น ว่าเกิดขึ้นตั้งแต่กี่โมง ถึงกี่โมงได้ ก็จะดีมากเลยครับ :D
-
เอ่อ ผมก็เป็นครับ เข้าเว็ปของคณะไม่ได้เลยครับ แต่ลองเข้าเว็ปหลัก หรือเวปของคณะอื่นครับเข้าได้หมดเลย
ที่ผมเข้าไม่ได้จะเป็นที่บ้านอะครับ มันจะเป็นอาการ 404 not found เน็ตที่ผมใช้จะเป็น adsl ของTOT เข้าไม่ได้ตลอดเลยครับไมว่าจะลองเข้าเวลาไหน
แล้วก็เล่นเน็ตจากซิมมือถือก็เป็นเช่นเดียวกันครับ แล้วก็เน็ตที่ โรงเรียนผมด้วย
ผมต้องมาเล่นร้านเอา ถึงจะติดตามข่าวสาร รับตรงต่างๆได้นี่หละครับ ช่วยๆดูให้ทีนะครับ
เยี่ยม!!!
-
มาแจ้งว่า Maxnet 2M เข้าเว็บคณะได้ลื่นไหลไม่เคยมีเหตุการณ์เข้าไม่ได้ครับผม :t30:
-
มีปัญหาเหมือนกันค่ะ
จากการทดสอบเข้าใจว่าเป็นที่ผู้ให้บริการ internet ของ BuddyBB ค่ะ ที่ไม่สามารถเข้าใช้งาน web คณะ ทั้ง elearning และ forums ค่ะ
ยังไงรบกวนตรวจสอบด้วยค่ะ
ก่อนหน้านี้เข้าได้ เพิ่งมาเข้าไม่ได้ตั้งแต่ประมาณวันที่ 3 ธ.ค. ค่ะ
ตอนนี้แก้ปัญหาเฉพาะหน้าไปก่อน ถ้าใช้ BuddyBB นะคะ คือ ให้ login เข้า VPN
แล้วค่อยเข้า web คณะ it ค่ะ
ปล. web คณะอื่นเข้่าใช้งานได้ปกติค่ะ :t23:
-
ขอบคุณครับ ที่แจ้งปัญหาเข้ามา
ตั้งแต่วันที่ 3 ธค. รู้สึกว่าจะเริ่มมีปัญหาเข้า Web คณะ IT กับ Web คณะอื่นๆไม่ได้เลย ซึ่งจากการที่ได้เคยตรวจสอบไปน่าจะเป็นปัญหาที่ DNS ของทางสถาบันฯเอง ทางคณะฯจึงได้ติดต่อเพื่อแก้ไขตั้งแต่วันที่ 4 ธค. แล้ว ซึ่งทางสำนักวิจัยและบริการคอมพิวเตอร์ก็ได้พยายามแก้ไขให้มาโดยตลอด แต่ยังแก้ไขไม่สำเร็จทั้งหมด กล่าวคือตอนนี้เข้า Web คณะอื่นๆได้หมดแล้ว แต่เข้า Web คณะ IT ได้บ้างไม่ได้บ้าง อย่างไรก็ตามจะได้พยายามหาสาเหตุและแก้ไขต่อไปครับ
ส่วนเรื่องประกาศผลสอบวันที่ 18 ธค. นี้จะประกาศที่ Web สถาบันฯ http://www.kmitl.ac.th ด้วยครับ
ถ้ามีปัญหาเข้า web คณะ IT ไม่ได้ ที่ผมทำอยู่ก็คือเปลี่ยน DNS เป็น 161.246.52.21 ครับ
-
เอามาให้ดูว่าเกิดอะไรขึ้น
-
วันนี้ได้ไปลองแก้อีกรอบทั้งที่ DNS ของสำนักวิจัยและที่ DNS ของคณะฯด้วย คิดว่าน่าจะเข้าเว็บคณะฯกันได้เป็นปกติแล้วครับ ไงช่วยทดสอบและแจ้งผลด้วยละกันครับ
-
ตอนนี้สามารถใช้งานได้ปกติแล้วค่ะ
ขอบคุณมากค่ะ เยี่ยม!!!
-
ตอนนี้สามารถใช้งานได้ปกติแล้วค่ะ
ขอบคุณมากค่ะ เยี่ยม!!!
ในที่สุดก็หาเจอว่าต้องแก้ตรงไหน :)