ได้ยินมาเยอะเหมือนกันว่าเข้าไม่ได้กัน
อยากจะให้แจ้งอย่างละเอียดหน่อยน่ะครับ ว่าอาการที่ว่าเข้าไม่ได้นี่เป็นลักษณะอย่างไร
เช่น เข้าได้แต่ช้ามาก หรือขึ้น connection timeout หรือ 404 not found หรือมีตัวอักษรขึ้นบางส่วน แล้วก็หายไป หรือมีอาการอื่นๆ ยังไงบ้าง และอาการที่เป็น จะเป็นทั้งเว็บ
http://www.it.kmitl.ac.th และ
http://elearning.it.kmitl.ac.th พร้อมกันหรือไม่ และระยะที่เป็นว่านานแค่ไหน กว่าจะหายเป็นปกติ หรือไม่หายเลย
รวมถึงบอกเน็ตที่ใช้อยู่ด้วย เช่น TRUE BuddyBB หรือใช้เน็ต 56k ของสถาบัน หรือใช้ Wireless ของสถาบัน หรือใช้เน็ตภายในคณะเอง
แล้วก็ทำการตรวจสอบเว็บอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับสถาบันด้วยเช่น เข้าเว็บ
http://www.kmitl.ac.th หรือ
http://intranet.it.kmitl.ac.th/Login/loginbefore.php (เป็น Server คนละตัวกันกับเว็บคณะ) แล้วดูว่ามีอาการเช่นเดียวกันกับเว็บที่มีปัญหาหรือไม่
อาจจะดูยุ่งยากและน่ารำคาญ แต่ยังไงก็เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการแจ้งปัญหา เพื่อที่ ITSupport จะได้สามารถทำการตรวจสอบ และทำการแก้ไขได้อย่างรวดเร็วนะครับ เพราะปัจจุบัน ลักษณะอาการจะเป็นบ้างไม่เป็นบ้าง และตอนที่เป็น มักจะมีปัญหาเฉพาะจุด ซึ่ง ITSupport ก็ใช้จำเป็นต้องใช้เน็ตภายในคณะที่อยู่ใกล้ Server ทำการตรวจสอบ ทำให้ส่วนใหญ่จะไม่มีปัญหาเลย ซึ่งจะเป็นข้อจำกัดในการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นจากภายนอกด้วย จึงอาจจะต้องจำเป็นขอความร่วมมือจากบุคคลที่ใช้เน็ตภายนอกสถาบันด้วยครับ
สำหรับตัวผมนานๆ ทีถึงจะเข้าไม่ได้ ลักษณะอาการจะเป็น connection timeout ครับ และมักจะเป็นพร้อมกันทั้งเว็บคณะ และ elearning แต่จะเป็นแค่แป๊ปๆ ก็หายแล้ว ส่วนเว็บอื่นๆ ของสถาบันสามารถเข้าได้ตามปกติ (แต่ดันไม่ได้ตรวจสอบเว็บ
http://intranet.it.kmitl.ac.th/Login/loginbefore.php แฮะ ลืมซะเอง) ส่วนเน็ตที่ใช้คือ BuddyBB
ปล. จากที่สังเกตมา คนที่ใช้เน็ต 56k ของสถาบัน และ Wireless ที่มี IP ขึ้นต้นด้วย 161.246.x.x จะใช้งานไม่ได้มากที่สุด ส่วนถ้าใช้เน็ตภายในคณะ หรือเน็ตเสียตังค์จะไม่ค่อยเป็นกันครับ
